銷售有彈性，效果更加倍
在市場賣辣椒的人，
最常有客人會問：
你這辣椒辣嗎？
如果答「辣」，
怕辣的人可能就不買了，
如果回答「不辣」，
喜歡辣的人可能立刻走人。
這天來了一個買主，
問的果然是那句老話
「辣椒辣嗎？ 」
賣辣椒的老闆很肯定地告訴他：
「顏色深的辣，淺的不辣！」，
買主挑好了辣椒後滿意的離開。
此時辣椒淺色辣椒所剩不多，
又有一個買主又問「辣椒辣嗎？ 」
老闆此時很篤定地說：
「長的辣，短的不辣！」
果然買主就按照老闆的分類標準，
挑完後付完錢就離開了。
此時長的辣椒已銷售一空，
剩下的是一些被太陽曬久，
因失水變得軟綿綿的辣椒。
有一個買主過來問「辣椒辣嗎？ 」
此時老闆的表達又不一樣了，
很自然並肯定的說：
「硬皮的辣，軟皮的不辣！」，
老闆很快就把辣椒全部賣光了。
沒有完美的溝通方法，
只有最適合的溝通方式。
就像是賣辣椒的老闆一樣，
擁有彈性，學會變通，
可以根據不同的時間、客戶、商品，
而採取不同的表達方式，
才能達到雙贏的結果。
以下的方法
1.想像：顧客會問的問題？
2.主動：有邏輯回答顧客的問題。