銷售想「征服」別人
先想「增福」別人
家裡有一台40年的老琴，
是北投親戚送給女兒的。
剛開始只希望有琴可以練就好，
女兒練了一段時間，
舊琴狀況百出，
在維修與換新，左右為難。
在網路上詢問了許多二手鋼琴，
每一個人都非常會自我推銷，
每一家都說自己的服務很好，
看網路評比也都很好，
但最後我們選擇朋友介紹的廠商。（轉介紹才是王道）
剛開始我們不抱太大期待，
想想鋼琴只要能用就好，
朋友介紹的調音師，
不單單專業認真之外，
還會跟孩子互動交流溝通，
告訴孩子許多練琴的規矩方法。
在調音過程過程當中，
跟孩子聊的非常的自然自在，
一個調音與整理維修的過程，
整整花了六個小時，
你真是非常用心且細心。
第一次維修因為缺零件，
隔天就來再次更換零件。
整個費用只有$3600。
過程當中詢問換琴的事，
也知道他有在賣二手鋼琴，
到他店裡面去試彈，
接待的態度非常的親切，
一樣跟我女兒聊得非常的開心。
不管是在服務維修，
或者在推薦他的鋼琴，
他總是說喜歡與適合比較重要。
整個過程非常有耐心地解說，
還說沒有喜歡還可以再等等看，
現在的情也都還可以談。
-適合與喜歡才是最重要-
最後我們終於找到一台
我們未來可以再用10年的鋼琴
在我們確認之後
他立刻為我們新的二手鋼琴，
更新上蠟、調音、總整理。
今早搬運鋼琴還沒到家，
他已經先到我家預備。
鋼琴定位之後有在我家調音，
將近要一個半小時。
過程一樣不斷跟女兒寒暄互動，
不時請女兒試彈看看，
還告訴鋼琴的保養的方法與規則
我在旁邊聽得都有點煩。
但在當中我充分感受到他的溫度，
在他們的談話內容當中，
我突然恍然大悟，
原來他是秉持著嫁女兒的心情，
來推薦他的鋼琴。
剛開始只是想修看看，
但最後竟然換了一台新的琴。
我為何會快速下決定？
1.朋友對他有好口碑
2.他對我女兒非常有耐心
3.他做事的態度與細緻度
他用專業服務「增福」我
同時用真誠態度「征服」我
我的心得與你分享：
你想「征服」別人
先想「增福」別人