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如何滿足聽眾的需求簡報教練陳志勇:我無法告訴你如何滿足所有聽眾的需求,但我可以跟你分享兩大滿足聽眾需求的方法。分別是問題解決、愉快感覺。問題解決指的是解決聽眾的問題,愉快的感覺是讓聽眾感到快樂、興奮、被尊重、有趣等需求。只要往這兩個方向,問題解決與愉快感覺,絕對可以滿足聽眾的需求。
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如何了解聽眾的需求簡報教練陳志勇:聽眾才是簡報中的主角,簡報者只是配角。如何讓聽眾愛上你的簡報內容,你就必須充分了解你的聽眾是誰。三個方向可以了解:1.聽眾背景,包含職業、職位、性別、年紀、工作性質 2.聽眾問題,包含他們正遇到哪些問題?困難?擔心?害怕的事 3.聽眾期待,包含想要從簡報中獲得什麼?期待什麼?希望什麼?所以從聽眾背景、聽眾問題、聽眾期待就可以了解聽眾大致的需求了。
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如何了解老闆想聽什麼內容簡報教練陳志勇:一般而言,老闆都是管理者,而管理者最在乎的就是如何開源、如何節流、如何提能。這是大方向,其他可以用三種方式獲得老闆需求。分別是直接、間接、假設驗證。直接當然就是直接詢問老闆囉!間接就是請公司同仁回饋主管想聽什麼!假設驗證就是運用從主管的角度出發,想想主管最在乎的三大議題為何?再問這三大議題若解決了,問題是否就解決了。
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如何讓聽眾清楚的了解我的簡報內容簡報教練陳志勇:讓聽眾了解簡報內容是簡報的目的,但是聽眾的注意力有限,必須取捨簡報的內容,同時加以歸納與整理。一般我會分成三類內容:1.聽眾一定要知道的 2.聽眾知道會有幫助的 3.聽眾不一定要知道
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在不同的聽眾面前,讓所有的人都能聽懂我的簡報簡報教練陳志勇:這是不容易做到,很有挑戰性的簡報。一般而言,我會先分類誰是主要聽眾、次要聽眾、其他聽眾。再分主要、次要、其他聽眾的專業度與資訊的需求度,再加以思考要用何種表達方式是大家都能接受的。
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如何把技術的專業簡報讓老闆可以了解簡報教練陳志勇:讓老闆了解,首先你要知道老闆想了解什麼?是技術、成本、未來性、競品比較、還是結果就好,不用告訴我過程。技術的專業簡報,我個人推薦運用比喻的方式、說故事的方式、說明應用的方式較能讓老闆理解。
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如何讓你的聽眾印象深刻簡報教練陳志勇:你絕對可以讓聽眾印象深刻的,因為好的簡報可以讓人印象深刻,不好的簡報也會讓人印象深刻。我個人的建議,就是找出聽眾在乎的議題與重點,同時加上個人的洞察與發現,這樣的簡報常會令人印象深刻。
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如何引起聽眾的興趣,捉著聽眾的注意力?簡報教練陳志勇:要捉著聽眾的注意力,關鍵就是找出聽眾的需求、興趣、擔心、害怕、恐懼、期待,總而言之,只要是跟聽眾有關的相關事情,都要儘量去了解,這些稱為聽眾的背景資料,同時注意你要了解聽眾到何種程度,才不會浪費過多時間,最後再根據聽眾的期待,整理出3-5個重點,因為整個過程是以聽眾為主,因此聽眾絕對會感興趣的。